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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2019/12/23　1,525号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 名前を覚える効果は絶大！ ▼
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以前、研修を受ける立場として
東京に行った時のことです。
その研修に、講師として登壇していただいた方。
1日使って話をし続けていたのですが、、、
驚いたことがあります。
25名近くいた参加者。。。
全員の名前を事前に覚えていたのです！
「さて、これについて後藤さんはどう思われますか？」
「川合さんは、この場面ではどのような対応をされますか？」
「こういった参加者は困りますよね、伊藤さん」
予め名札をつけて参加していましたが、
ほとんど確認することなく名前を呼んでいました。
■この名前を覚えておくこと。
かなり参加者の心を鷲づかみます。
「え？何で？？」
から始まり、
急に親近感を湧いていくのです。
だから、その後の話を聴く姿勢も
幾分と変わっていくのですね。
■これは、
研修に限ったことではありません。
各社員を一人一人名前を覚え、
また一人一人の特徴を把握しておくこと。
この行為が、
スタッフの感情を変えることが出来ます。
たった名前を覚えるだけで？
そう感じているのでしたら、
騙されたと思って覚えてみてください。
「おい」「お前」「君」
などは、論外ですね。
なぜなら、
多数の中の一人としか見てもらえていないと感じるからです。
「人は、名前を呼んでくれると認めてもらえていると感じます」
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日事務作業。
もうすぐクリスマス。
娘も退院の日が近づいてきました。
まだギブスは外せませんが、
出来る限り本人がラクに過ごせるようサポートしていきます。
色々と飾り付けをしながら、
楽しい時間を過ごせるようにしていきたいですね。
追記：
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