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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2021/10/25 1,955号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 外注化に合わせて考えておくこと ▼
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送迎業務の外注化は、
「ドライバーの人手確保」
「スタッフへの教育時間」
「送迎車の確保維持」
といった問題を解決してくれます。
介護現場でも、
「送迎時間を含めると、残業時間が発生してしまう」
「大型車となると、運転できるスタッフが限られる」
「車は高額だからといって、オンボロだと見栄えが良くない」
などといった声もいただきます。
外注化が上手くハマるようだと、
これを活用するメリットは大いに感じられますね。
■そのうえで、
おそらくこういった課題も出てきます。
「送迎時の申し送りや報告などはどうする?」
現場での様子や今後の対応など、
送迎時にご家族へ連絡することが多いです。
これまで、現場スタッフが報告したり
送迎ドライバーへ教育したうえで連絡を取ってもらうなどの
対策をされてきたかと思います。
これが外注化されると、
送迎のついでに報告する、といった手段が難しくなります。
そのときは、どうするか?
電話
メール
チャット
別途訪問
動画
などが考えられますね。
今回の「送迎」に限らず
外注化を進めていくに合わせて、
面と向かってのコミュニケーションが少なる可能性があります。
その対応策を練っておくことも、
必要になりますね。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日事務作業。
先週末は、息子の少年野球。
土曜日は寒くて、日曜日は暑い日でした。
当の本人は、
動き回っているから結局は暑かったでしょう。
さて、河川敷で試合でしたが、
周りには同じく少年野球の試合がたくさん。
それに合わせて、子供だけでなく親もたくさん。
こう見ると、
親たちも自分の時間を割いて
子供の野球に付き合っているんだな~って思いました。
少年野球って、
意外と時間を取られます。。
試合も長ければ、
練習も長い。
1日丸々時間を取られるのがザラです。
ただ、それだけ子供と一緒に過ごせるというのも
一つの魅力かもしれませんね。
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