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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論
2015/9/7　号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。
会話をしていて
相手の主張を「受け止める」ことは大事です。
相手にとって、
話を聴いてくれた
認めてくれた
もっと話していいんだ
という感情を与えることができるからです。
その「受け止める」とは、
肯定・否定という観点ではなく
「あなたの話を聴きましたよ」という合図になります。
だから、
でも・しかし・だけどさ・いや
などの否定的な返事ではありません。
なかには、
相手の主張に対して自分の想いとは違ったものもあります。
違うから、
「いや・・・」と言いたいところですが、
そこは一旦受け止めていただきたい。
そこで、一つ
受け止める聴き方でオススメしていることがあります。
「なるほど！」という受け止め方。
この返し方は、
「そういった考え方もありますね」
という受け止め方になります。
肯定も否定もしていない。
しかも、もう一つ利点があります。
自分自身
「なるほど！」と言うことで
相手の考え方を受け入れようとします。
自分の考え方が一番正しいとは限りません。
相手の考え方も取り入れながら
物事を考えていくことも大切です。
相手を受け止める
自分のために受け入れる
両面から、
「なるほど！」という受け止め方は
オススメですよ。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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先週末、地元浜松へ戻ってきましたが、
翌日の土曜日は名古屋へ一日研修講師をしてきました。
週６日間しゃべりっぱなし。。。
さすがに疲れました。。
ということで、
日曜日はゆっくりと、、、
と思いつつ昼過ぎには、翌日に備えて山形へ出発。
・・・。
今週は頑張りどきですね！
体調だけには気をつけておきます。
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