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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2018/8/9　1,209号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 派閥はなぜ生まれ、どうすればいいのか？ ▼
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なぜか、施設内に
「Aグループ」「Bグループ」と派閥が生まれるのをよく見かけます。
それによって働きにくかったり
法人の方針が上手く伝わらなかったりと
組織として歪みが出て、困っていることもあるでしょう。
では、このような場合どうすればいいのか？
■まず派閥を作っているということは、それぞれに
「自身の意見やこだわりがあって、それを主張したい」
想いがあるからです。
ただ、「自分は正しい、相手が間違っている」
という姿勢はお互いに良い方向性に持っていくことは困難です。
そのため、この場合コーチングを使いながら
お互いの頭の中を整理させ、
組織として一緒に働く上での姿勢を見直しする機会が必要です。
この場合、コーチングでいう「聴く」ことに焦点を当て、
まずはお互いの主張をしっかりと受け止めることです。
「私なりのやり方がある」
「私なりのご利用者との向き合い方がある」
よく聞く話に
「私は、ご利用者が出来る動作を積極的にやってもらいたい。
なのに、あのスタッフは何でも手伝おうとする。
だから、ある日ご利用者から「あの人は手伝ってくれるのに、
あなたは手伝ってくれないのね」と言われた。。。」があります。
■どちらが正しくてどちらが間違っているのか、
が問題ではなく、
まずは自分自身どう想っているのか？
どうしたいのか？を言わせることが大事です。
言葉に出すことで、自身の想いを整理させ、
自身の考えを見直すきっかけを与えることです。
そのうえで、例えば
「どうすればご利用者にとってもあなたにとっても
良い方向に持っていけそう？」
と自分視点から脱却させるような質問を
投げかけてみると良いです。
■派閥は生まれることは、
お互いの主張が前に出ている証拠です。
反発し合うなかで、
「喧嘩するな、お互い仲良くなれ」と
強制的に引きはがし、正誤を判断させるのは
得策ではありません。
そこに気づき、
今何を考えるのが最も良いのかを考えさせるのには
コーチングを使うことが有効です。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
朝から奈良へ。
打ち合わせ後、浜松へ戻ります。
先日、私の体調不良を伝えましたが
嫁も娘もダウンしていました。。
残った息子2人はいたって元気。
元気グループとダウングループが分かれると
これはこれで大変。。
逆に騒がしい。。
今は2人とも熱が下がり回復傾向ですが、
近くにいるバァバに助けていただきました。
ほんと、体調管理は意識しないといけませんね。
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