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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論
2016/1/20　号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。
スケジュールを決める段取りをしているときに、
いきなり相手から「明日、打ち合わせをしましょう」
と言われてカチンときた経験はありますか？
僕は、
つい最近ありました（笑）
「こちらの都合があるのに、
なぜあなたの都合に合わせなくてはならないのか？」
多くの人はそう思うでしょう。
■別に悪気があったわけじゃない
でも、
言っている本人に悪気はありません。
「自分の都合に無理やり合わせろ」
と言ってるわけじゃないからです。
恐らく、
まずは候補日を出してみよう！と思い、
とりあえず自分の都合から投げかけてみよう
といった経緯で言うことが多いです。
強い意志ではなく、
軽い気持ちから出た言葉であるケースが
ほとんどですね。
■でも、誤解を招いている
「自分の都合を優先しやがって」
「上から目線だ」
「押しつけがましい」
そう受け取られても仕方ありません。
では、どうすればいいのでしょうか？
・・・。
それは、
“質問形式”に変えてみることです。
先ほどの打ち合わせのケースですと、
「明日の打ち合わせではいかがでしょう？」
ですね。
断定を質問に変換するだけで、
印象はぐっと柔らかくなります。
質問にすることで、
断定ではなく相手に選択する余地を与え、
主体性を尊重するのです。
■リーダーも同じ
リーダーが部下に対して指示をする。
よくあることです。
でも、
このときでも断定を質問にすることが大事です。
なぜなら、
リーダーと部下は決して“縦の関係”ではない
からです。
同じ立場、同じ目線である以上
押し付けることが正しいやり方ではありません。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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今、広島の呉市にいます。
泊まっているホテルの目の前には、
軍艦が見えます。
あんなに大きいと、
一体何人乗れるんだろうか、っとふと思う。
朝仕事をして
ふと窓をのぞいてみると、
海自呉基地の運動場らしきとこで
何十人もの方が行列を作って行進。
ホテルの窓から見ていても、
見事に足が揃ってる。
朝早くからご苦労様です。
見ていて気持ちよくなって
何だか気持ちが高ぶってきました。
（体育会系なもので）
一人で盛り上がりながら
今日も一日仕事をしております！
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