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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2017/12/6　1,109号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 相手の不快に気づくのは難しい ▼
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先日、ある本を読んで
「なるほどな～」と思った箇所がありました。
本日は、そこをシェアさせて頂きます。
最初に結論を言うと、
「自分の言動の何かが、スタッフを不快にしていたとしても、
それをすべて把握することはできないし、
すべてを回避することも難しい」
■例えば、
今から2つの質問をします。
「過去に、誰かの言動にイヤな気持ちになったり、
イライラしたり落ち込んだりなど、
あなたが不快に感じた出来事を思い出してください」
・・・。
いくつ思い出せましたか？
では、2つ目の質問。
「過去、あなたが誰かに対して、
イヤな思いをさせてしまったと反省している出来事を
できるだけたくさん思い出してください」
・・・。
いかがでしょう。
今度はいくつ思い出せましたか？
■多くの人が、
1つ目は「こんなイヤな思いをしてきた」と
次から次へと、小さいことでも、古いことでも
たくさん思いつくのではないでしょうか。
ただ、2つ目は、、、、
ほとんど思い出せない
ということになっていませんか？
つまり、
「自分が不快に感じたことは気づきやすく記憶にも残るのに、
スタッフを不快にさせたことは、気が付いていないか、
覚えていないものなのです」
このことから、
相手を不快にしたことに気づくことは難しい
と受け入れることから始めてみましょう。
当然、
「意識していかないと改善できません」
その一歩一歩前進するための方法は
次回以降書いていきますね。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日事務作業。
先日家に帰ると、
「いちご狩り」のチラシを持ってきて
行きたい行きたいという要望がありました。
たしか、去年1回行ったのですが
そこは練乳つけ放題でした。
（これって、普通？）
練乳があるかないかで
全然食べる量が違います（笑）
なので、
「練乳つけ放題」であれば行こう！
と提案したところ、、
まあ、乗り気でいました（笑）
行きたい、やりたい
という気持ちは大切ですね。
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