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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2018/10/30　1,259号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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11月19日　浜松
11月22日　静岡
人が集まらない、入ってもスグに辞めて定着しない、
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▼ マニュアルってどれぐらいの頻度で見直すの？ ▼
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マニュアル作成支援をしていることを
講演などで伝えていると、
「マニュアルは、どれぐらいの頻度で見直すのがいいですか？」
といった質問を受けます。
正解はありませんが、
おススメのスケジュールについて書きます。
■まず、マニュアルの見直しは
「年に1度」の頻度で行ってみると良いです。
マニュアルは生き物だと思っているので、
日々改善していく必要があります。
なぜなら、
時代と共に労働環境のトレンドも変わっていけば、
ご利用者の状況も変わっていきます。
前向きな変化をもたらすためにも、
マニュアルは都度変更するものです。
ただ、
時代の変化に追いつくためには
年に1度の見直しだと遅すぎないか？
これは、
見直し自体は年に1度ですが、
振り返りから議論し、見直しポイントを見つけていく過程は
随時必要です。
■理想は、委員会を発足し（マニュアル委員会など）
3か月に1度打ち合わせをすることです。
打ち合わせでは、
マニュアルの浸透度合いの確認やら
現場の声から修正が必要なポイントやら
教える側からの要望などなど。
効率的な打ち合わせをするためにも
「マニュアルに関するアンケート」を定期的に実施することも効果的です。
そこから課題を拾い上げて、
マニュアルの書き方・内容等を見直していき、
最終的に年に1度修正をしたうえで、再度現場に落とし込む。
この繰り返しをすることで、
日々現場に合ったマニュアルを浸透させやすくなります。
■ここで何度も伝えていますが、
マニュアルは「運用」してなんぼです。
作成しただけでは意味がありません。
運用には、仕組みが必要で
こういった見直しを一つの重要な役割だと
組織全体が認識しておくことが大事です。
一度作って終わりではなく、
修正・見直しを続けながら運用していくことをおススメします。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日事務作業。
先週末になりますが、
家族でボーリングへ。
お子様用ボウリングすべり台なり
バンパーレーン（ガターに落ちない）があるおかげで
小さい子供にも気軽にボーリングが出来ます。
私が小さい頃は、こういったものがなかったので
ガターのオンパレードで機嫌が悪くなったのを
よく覚えています。
どうやら、ボーリングは消費カロリーが高い
ということを嫁に言ったら
乗り気で付き合ってくれました（笑）
何はともあれ、
ボーリングが家族みんなで楽しめるので、
また新しい行事が加わりました！
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