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【介護人材定着】1,580号 コミュニケーションにもセカンドオピニオンが必要

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2020/3/24 1,580号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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新刊が出ました。
「介護医療施設でスタッフがスグに辞めない職場づくり57の秘策」
www.amazon.co.jp/dp/4863675593
介護医療に特化した社会保険労務士として、
これまで全国の介護医療施設へ直接訪問し支援してきました。
そこでは、
現場ならではの人材における悩みや
現場に合った支援方法があるのに気づいたわけです。
現場あるあるを豊富に盛り込んだ、渾身の1冊。
ぜひ人材定着に向けての指南書として1冊いかがでしょうか?
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▼ コミュニケーションにもセカンドオピニオンが必要 ▼
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歯を健康にしておくと、
身も心も健康になる。
っと、勝手に考えております(笑)
そのため、
特に歯が痛くなくても、
半年の定期検診をしています。
健康な歯を維持するためには、
それだけ定期的にチェックしてもらうことが大切ですね。
おかげさまで、
ここ10年以上も虫歯などの異常はなく、
歯の洗浄(歯磨きや歯垢取りなど)をしてもらうのみです。
■ただ、歯の検診も
普段のお仕事でも同じことが出来そうですね。
今まで大丈夫だと思っていた仕組み。
・就業規則
・人事制度
・社内研修
定期的に見直していますか?
また、
形の見えないものもそうです。
・スタッフ同士のコミュニケーション
・会議・打合せ時の進行
・ご利用者との会話
いずれも、定期的に見直しをしていくことが大事です。
少し堅い表現になりますが
「経営は、継続+発展」と言われています。
継続していかないと、運営は続いていきませんし
発展していかないと、お客様の満足度は落ちていきます。
そのためには、
大丈夫!と思っているところでも
定期的に見直す機会を設けることです。
■そして、
すでに見直してくれる専門家がいらっしゃる施設では
「セカンドオピニオン」を取り入れることをお勧めします。
この言葉は、医療においてよく聞きますが
もちろん経営においても大事なことです。
専門家も神様ではありませんので。
見直しをすることが
「継続」に繋がり
そこで発見した課題や新たな取り組みが
「発展」に繋がります。
皆さんの施設で取り入れているもの。
定期的に見直す機会を設けていますか?
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
東京にて打ち合わせ。
終わり次第、浜松へ戻ります。
久しぶりに、遠出の出張をしました。
3月中は、家族との時間を大目に取れて
それはそれで良かったのですが、、
まあ、一人でじっくりと仕事をすることも必要でして(笑)
ほんの少しでも離れると、
またそれだけ家族の有難さも感じられます。
ず~っと一緒にいるのもいいですが、
程よく距離を取る時間を持つことも
家族関係を良くする秘訣ですね。
追記:
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