┏┏┏┏　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2020/6/2　1,626号
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
新刊が出ました。
「介護医療施設でスタッフがスグに辞めない職場づくり57の秘策」
www.amazon.co.jp/dp/4863675593
介護医療に特化した社会保険労務士として、
これまで全国の介護医療施設へ直接訪問し支援してきました。
そこでは、
現場ならではの人材における悩みや
現場に合った支援方法があるのに気づいたわけです。
現場あるあるを豊富に盛り込んだ、渾身の1冊。
ぜひ人材定着に向けての指南書として1冊いかがでしょうか？
www.amazon.co.jp/dp/4863675593
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ ダメリーダーだからこそ出来た ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
本日は、私が以前勤めていた介護施設での
エピソードをお伝えしたいと思います。
とても簡易的に書いていますので
イメージしにくいかもしれませんが、、、
私が初めてリーダーとしてまとめ上げることが出来た
出来事でした。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■ある利用者Nさんからの相談でした。
「一人で外出をしたい」
私の勤めていた施設では、
主に介護が必要で、
一人で生活することが困難な方が利用していました。
介護とは、一人一人の要望があって、
それぞれに対する接し方も違ってきます。
介護の度合いが違うために、
介助の仕方もそれぞれだからです。
そのため、完全なマニュアルは存在しません。
だから介護現場では、
一人一人に対してスタッフがチームとして考え、
実践していくことが必要となります。
そういったなか、冒頭のNさんから
「一人で外出したい」という相談が来たわけです。
■今まで一人で外出をさせることは、
「交通事故に遭う」
「責任が取れない」といったリスクがあるために、
実際に行ったことはありません。
そのため、スタッフの皆からは
「絶対に無理」という意見で一致していました。
私も、そのうちの一人です。
一人で外出させることは、
「やったことがないから怖い」という想いでした。
ただ、Nさんとは施設に入所する前から知っていた方で、
Nさんからも私に信頼を寄せていたことが、
私にも分かっていました。
Nさんは、施設に入所するまでは一人暮らしで、
一人で外出して買い物をすることを生きがいにしていました。
そのことを私はよく分かっていたので、
Nさんの切なる想いが痛いほど伝わってきます。
■「Nさんのために、何か方法はないのだろうか？」
この想いになったときに、
まずダメリーダーである私が思い浮かべたことは、
「一人では解決できない」ということでした。
Nさんの希望を実現させるためには、
周りのスタッフの協力が必要不可欠ということです。
でも、まとめる力もなければ発言力もないので、
とにかく私にはできることが限られていました。
そのため私に出来ることとしたら、
とにかく「質問をして意見を聴く」ことでした。
質問をしながら、
「Nさんのために自分たちにできることは何なのか？」
を部下に聴き回りました。
すると、始めは「無理」だと言っていた部下も、
次第に「こうすれば出来るかも」
といった意見を聴きだすことが出来るようになり、
次第に部下からも提案をしてもらうようになりました。
■この部下とのやり取りは、
次第に周りのスタッフにも伝わっていき、
やがて私の意図していないところで
周りを勝手に巻き込むことが出来たのです。
それは施設全体にも広がっていき、
Nさんが一人で外出できるための支援体制を
整うことが出来ました。
遠方にいる家族との連絡調整
外出する際によく立ち寄るお店の方の協力
緊急事態に備えて携帯を持参してもらう
あらゆる事態に備えて、
起きうるリスクを最小限まで抑えていきました。
完璧なことは出来なくても
「何とかNさんを一人で外出させたい」
その想いが、部下だけでなく
施設全体をも巻き込みました。
■その後、、、
Nさんは、本当に一人で外出をし、
思う存分楽しんだ後に施設へニコニコと笑顔で帰ってくる
という毎日を送っていました。
私にとっては、
初めて「リーダー」として、部下と共に喜び、
分かち合い、行動できた成功例でした。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
ここまでの道のりは、
決してこれだけの文章では収まらないほどです（笑）
ただ、リーダーとしての役割は
何も「一人でまとめ上げる」ことではないです。
一つの願いに対して
何とかしたいという想いを
「協力してもらう」という姿勢で接することも
時には必要です。
そのことを、
この経験から学びました。
何かのヒントを得られたら幸いです。
意識してみてください。
——————————————————
■「介護人財戦略講座」DVD
http://gotoh-coach.com/gotoh/kaigojinzaisenryaku/
■「人間関係向上コミュニケーション術」CD
http://gotoh-coach.com/gotoh/cdkaiwalp/
■介護事業所に特化した人事評価制度策定
介護職員処遇改善加算１の取得を検討されているのなら
http://gotoh-kaigo.com/lp/
■介護に特化した研修・セミナー依頼はこちら
http://gotoh-kaigo.com/service/kensyu/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 編集後記 ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
本日は、
1日事務作業。
会社の融資が承認され、
補助金も採択され、
一気に懐が暖かくなってきました。
大切なお金なので、散財ではなく投資へ。
投資と言っても「自己投資」へ。
今までできなかった新たな展開へ。
特に、WEBを使っての展開は弱かったので。
全国の介護事業所へ提供できるように、
今年は、新たなビジネスモデルを構築する時間を多くとるようにします。
追記：
メルマガの感想が、何よりの励みになります。
お気軽に送ってくださいませ。
⇒　info@gotoh-kaigo.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
発行元：ふくしえん社労士事務所
発行責任者：後藤功太
〒433-8105　静岡県浜松市北区三方原町1306-6
E-MAIL　info@gotoh-kaigo.com
よろしければFacebookも覗いてみて下さい♪
Facebook　　https://www.facebook.com/kouta.goto.18
※　配信希望・送付先変更・配信停止は、以下の画面からお手続きください。
https://i-magazine.jp/bm/p/f/tf.php?id=artista18
ふくしえん社労士事務所サイト：http://gotoh-kaigo.com/
介護・医療業界に特化　研修サポートセンター：http://gotoh-coach.com/
■後藤功太のプロフィールはこちら
http://gotoh-coach.com/profile/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━